شیوه های ارسال سفارش

شیوه‌های ارسال سفارش


ارسال سفارش در روزهای عادی طبق رویه‌های زیر می‌باشد ولی در شرایط نامساعد جوی، ممکن است سفارش‌ها کمی با تاخیر ارسال شود.

 


ارسال رایگان در محدوده تهران: ارسال سفارش در بازه زمانی انتخاب شده در شهر تهران (به جز منطقه ۲۲، شهرری و بازار بزرگ تهران) توسط پیک و برای خریدهای بالای ۳۰۰هزار تومان به صورت رایگان است.

  • در صورت درخواست مشتری برای ارسال کالا به صورت اکسپرس، هزینه ارسال از مشتری محترم دریافت می‌شود.
  • تحویل رایگان شامل سفارش‌هایی با  آدرس بازار بزرگ تهران نمی‌شود و این سفارش‌ها به صورت جدا و با دریافت هزینه ارسال از مشتری صورت می‌پذیرد.
  • تحویل رایگان در جاده مخصوص تا کیلومتر 12 انجام می‌گردد و سفارش‌های خارج از آن محدوده به صورت جدا و با دریافت هزینه ارسال از مشتری صورت می‌پذیرد.
  • هرگونه مغایرت، نقص یا ایراد فنی، می‌بایست در لحظه تحویل سفارش به متصدی تحویل سفارش اعلام و کالا مرجوع شود.

ارسال اکسپرس در محدوده تهران: در روش ارسال فوری، مشتری در زمان ثبت سفارش، فقط مبلغ سفارش را پرداخت می‌کند و هزینه حمل به پیک پرداخت می‌گردد.

  • مدت زمان تحویل کالا حداکثر 3 ساعت پس از ثبت سفارش می‌باشد.
  • هزینه حمل به عهده مشتری می‌باشد و پس از استعلام قیمت، با مشتری جهت ارسال هماهنگ می‌گردد.

ارسال سفارش‌ها در مراکز استان و شهرستان‌ها (به جز تهران): حمل کلیه سفارش‌ها توسط پست پیشتاز صورت می‌گیرد و برای هر محموله یک شماره رهگیری توسط پست پیشتاز صادر و به مشتری پیامک می‌گردد.

  • مدت زمان تحویل کالا برای شهرستان‌ها حداکثر یک هفته پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می‌باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نمی‌شوند.)
  • هزینه حمل در مراکز استان‌ها و شهرستان‌ها 4۰۰۰۰۰ ریال است که از طریق درگاه بانکی یا به صورت انتقال وجه کارت به کارت پرداخت می‌شود.

ارسال سفارش‌ها توسط تیپاکس: درصورت تمایل مشتریان گرامی برای دریافت سفارش در زمان کمتر، با انتخاب گزینه تیپاکس و پرداخت هزینه ارسال به صورت پس‌کرایه، این امکان فراهم شده‌است.

  • داشتن کارت شناسایی جهت دریافت کالا از مامور الزامی می‌باشد.
  • در زمان ثبت محموله در سیستم تیپاکس، پیامکی شامل کد رهگیری برای مشتریان عزیز ارسال می‌گردد.
  • پیامکی شامل زمان تحویل کالا به مشتریان عزیز ارسال می‌گردد.
  • در صورت عدم حضور مشتری در آدرس اعلام شده، محموله تا 48 ساعت در شعبه مقصد جهت تعیین تکلیف نگهداری می‌شود.

 

   ساعت کاری تیپاکس:

  • شنبه تا چهارشنبه 9 الی 17
  • پنجشنبه 9 الی 14
  • تعطیلات رسمی تعطیل می‌باشد.

 

محدوده زمان ارسال
نیمه شمالی کشور: (به جز بوکان و پارس آباد) 24 ساعت
(غرب کشور: (به جز ایلام، اسلام آباد، سرپل ذهاب، آبادان، خرمشهر، ماهشهر، بندر امام، سربندر 24 ساعت
جنوب کشور تا شیراز 24 ساعت
شرق کشور تا مشهد و جنوب شرق کرمان 24 ساعت
سایر نقاط کشور 48 تا 72 ساعت